Usługa przedsprzedażna
Usługa przedsprzedażna to profesjonalna usługa świadczona przez QGM klientom podczas ustalania zamiaru zakupu maszyny, obejmująca:
1.Pomoc w planowaniu lokalizacji, rozwiązywaniu problemów technicznych i pomaganiu w konsultacjach konfiguracyjnych;
2.Pomóc w sformułowaniu planu zakupu maszyn i urządzeń odpowiednich dla klientów oraz udzielić porad dotyczących planu projektu układu zgodnie z ich lokalizacją;
3.Pomóż w przeprowadzeniu analizy przychodów
Obsługa sprzedaży
Usługa sprzedażowa to usługa świadczona przez QGM klientom po umieszczeniu maszyny wibroprasowej, w celu zapewnienia płynnej produkcji sprzętu, w tym:
1. Po podpisaniu umowy technicznej/umowy sprzedaży firma przekaże klientowi do potwierdzenia listy standardów dotyczące projektu sprzętu, produkcji, instalacji itp.;
2. Wyznacz starszych inżynierów do instalacji i uruchomienia;
3. Zapewnij personelowi klienta szkolenie techniczne w zakresie obsługi na miejscu oraz zapewnij klientom bezpłatne szkolenie dla personelu zajmującego się konserwacją mechaniczną i elektryczną;
4. W zależności od konkretnej sytuacji, polecanie klientom odpowiednich standardowych i niestandardowych form produktów lub części zamiennych.
Serwis pogwarancyjny
Obsługa posprzedażna to usługa świadczona przez QGM klientom po wyprodukowaniu bloków przez maszynę, obejmująca:
1. Zagwarantować terminową dostawę części i akcesoriów, ściśle wdrożyć trzy gwarancje jakości produktu, roczny bezpłatny serwis gwarancyjny i dożywotnią obsługę posprzedażną;
2. Całodobowe zaangażowanie w serwis: Aby zapewnić naszym klientom lepszą jakość usług i wsparcia technicznego, firmowa infolinia serwisowa 400 jest czynna 24 godziny na dobę i obsługuje klientów;
3. Jedna maszyna, jedno zarządzanie plikami: QGM ustanawia niezależny plik zarządzający dla każdej maszyny, od szczegółów po całość, usługa jest jak zawsze;
4. Częste wizyty ponowne u klientów: QGM opracowało system wizyt ponownych u klientów, uważnie słucha opinii i sugestii każdego klienta, a poprzez wizyty ponowne rozumie działanie każdej maszyny blokowej, dzięki czemu każda maszyna jest w najlepszym stanie
